Miksan Plastik ("Şirket") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarla, hukuki sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Miksan Plastik
Adres: Tekirdağ, Türkiye
Telefon: +90 555 013 59 90
E-posta: info@miksanplastik.com.tr
Web: https://miksanplastik.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (fatura için)
İletişim: E-posta, telefon, adres
Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları
Pazarlama: Çerez verileri, alışveriş alışkanlıkları
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, şifre (hash)
Müşteri İlişkileri: Şikayet, talep, görüşme kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş alımı, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri kaydı oluşturma ve hesap yönetimi
İletişim ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin (e-fatura, vergi, ticaret hukuku) yerine getirilmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
İstatistik, analiz ve sistem güvenliği
İhtilaf çözümü ve hukuki süreçlerin takibi

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş süreci)
KVKK m.5/2-c: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (vergi, fatura)
KVKK m.5/2-ç: Meşru menfaat (güvenlik, sahtecilik önleme)
KVKK m.5/2-f: Açık rıza (pazarlama mesajları, çerezler)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir:

Kargo şirketleri (Aras, MNG, Yurtiçi, Sürat) — teslimat için
Ödeme kuruluşları (PayTR vb.) — ödeme işlemleri
E-Fatura entegratörü — yasal fatura kesimi
Muhasebe yazılımı (BizimHesap) — mali kayıt
Yetkili kamu kurum/kuruluşları — yasal talep halinde
Hukuk danışmanları — ihtilaf çözümünde

6. Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (TTK m.82)
Hesap bilgileri (aktif müşteri): Hesap aktif olduğu sürece
Hesap bilgileri (pasif müşteri): Son işlemden 3 yıl sonra silinir
Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
Log kayıtları: 2 yıl

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
Aktarıldığı 3. kişilere bildirimini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarar görmüşseniz tazminat talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@miksanplastik.com.tr adresine başvurabilir, mobil uygulamamızdan "Verilerimi Sil" / "Verilerimi İndir" özelliklerini kullanabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
Şifrelerin tek yönlü hash ile saklanması (bcrypt)
Yetkili olmayan erişimi engelleyen rol bazlı yetkilendirme
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri ihlali bildirim prosedürü (72 saat içinde KVKK Kuruluna)

9. Çerezler

Web sitemizde çerez kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu metinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.

KVKK Aydınlatma Metni